Como podemos
ajudar você?
Tire suas dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, pagamentos e muito mais.
Sim, 100% originais. Trabalhamos diretamente com distribuidores autorizados das marcas (Growth Supplements, Max Titanium, Integral Médica, Black Skull, Atlhetica Nutrition, Soldiers Nutrition, Probiotica e outras). Cada lote possui nota fiscal e garantia de procedência.
Whey Concentrado (WPC) é o mais custo-benefício — ideal pra maioria. Whey Isolado (WPI) tem mais proteína por dose e menos lactose — ideal pra quem tem restrição ou está em cutting. Whey Hidrolisado é absorvido mais rápido. Se tiver dúvida, chama a gente no WhatsApp que ajudamos a escolher.
Todos os suplementos alimentares comercializados pela EVO Performance possuem registro ou notificação na ANVISA conforme exige a legislação. A procedência é rigorosamente verificada.
Sim, temos creatina das principais marcas em estoque regularmente. A creatina é um dos nossos produtos mais vendidos. Consulte a página do produto para ver a disponibilidade atual.
Sim, além de suplementos, trabalhamos com roupas fitness, acessórios para treino (garrafas, coqueteleiras, straps, munhequeiras, etc.) e itens de performance. Confira as categorias no site.
O prazo varia por região. Para Feira de Santana e região metropolitana, entregamos em até 2 dias úteis. Para outras cidades da Bahia, de 3 a 7 dias úteis. Para demais estados, de 7 a 15 dias úteis, dependendo da modalidade de frete escolhida.
Sim, enviamos para todo o território nacional através dos Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras. O valor do frete é calculado no fechamento do carrinho.
Assim que o pedido for postado, você recebe um e-mail e WhatsApp com o código de rastreamento. Também pode acompanhar direto no site em 'Meus Pedidos' (caso tenha conta) ou entrando em contato conosco.
Sim! Oferecemos retirada presencial em Feira de Santana — BA. Na finalização do pedido, selecione a opção 'Retirada no local'. Enviaremos o endereço e instruções após a confirmação.
Sim, para pedidos acima de R$ 199,00 o frete é por nossa conta para todo o Brasil. Fique de olho nas promoções sazonais que também podem oferecer frete grátis em valores menores.
Aceitamos cartão de crédito (parcelado em até 12x), cartão de débito, PIX (aprovado na hora), boleto bancário e dinheiro (para retirada presencial).
Oferecemos parcelamento sem juros em até 6x nos cartões de crédito. Acima de 6x, os juros são os praticados pela operadora. Consulte as condições no checkout.
Sim! Pagamentos via PIX têm 5% de desconto no valor total do pedido. É a forma mais rápida e vantajosa.
O boleto bancário leva até 3 dias úteis para compensação. Após a confirmação, iniciamos o processamento do pedido. Recomendamos PIX ou cartão para liberação mais rápida.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução (por arrependimento ou insatisfação), conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado e em perfeito estado. Restituímos 100% do valor pago.
Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp ou email. Faremos a troca sem custo adicional. Pedimos que fotografe o produto recebido para agilizar o processo.
Sim! Dentro do prazo de 7 dias, você pode solicitar troca por outro produto de mesmo valor. Se houver diferença de preço, ajustamos o pagamento ou restituímos. O produto precisa estar lacrado.
Em caso de arrependimento ou troca por preferência pessoal, o frete de devolução é por conta do cliente. Em caso de produto errado, danificado ou defeito, a EVO Performance arca com todos os custos.
Não é obrigatório, mas recomendamos. Com a conta você acompanha seus pedidos, tem acesso a ofertas exclusivas, salva endereços e agiliza futuras compras.
Na página de login, clique em 'Esqueci minha senha', digite seu e-mail cadastrado e enviaremos um link de redefinição. Se não receber, verifique a caixa de spam.
Envie uma solicitação pelo nosso email ou WhatsApp informando seu nome e e-mail cadastrado. Processamos a exclusão em até 48 horas úteis.
Segunda a sexta, das 8h às 18h. Sábados, das 8h às 12h. Domingo e feriados: fechado. Pedidos feitos fora do horário comercial serão processados no próximo dia útil.
Sim! Estamos em Feira de Santana — BA. O endereço exato é enviado após agendamento. Também atendemos pelo WhatsApp, site e redes sociais para todo o Brasil.
Você pode usar o formulário de contato, abrir um ticket de suporte, nos chamar no WhatsApp ou enviar um e-mail diretamente. Estamos sempre abertos a feedback para melhorar nossos produtos e serviços.